Heb je werknemers die niet voldoende Nederlands kennen? Dan is de VDAB-opleiding Nederlands op de werkvloer iets voor jou.

 

Wat houdt deze opleiding in?

• Je anderstalige medewerkers krijgen geen theoretische lessen maar oefenen hun Nederlands in concrete werksituaties. Hebben ze bijvoorbeeld problemen om vragen van klanten te begrijpen, dan doen ze eerst een rollenspel. Vervolgens helpen ze -samen met de instructeur- echte klanten. Op die manier leren ze het Nederlands dat ze nodig hebben om hun job goed uit te voeren. Efficiënt en resultaatgericht!
• Ook de Nederlandstalige collega’s en directe leidinggevenden worden erbij betrokken. Zij leren hoe ze helder kunnen communiceren met de anderstalige medewerkers. Verder ontdekken ze ook op een ludieke manier de taboes en misverstanden die ze hebben. Naast de taallessen kunt u ook gratis gebruik maken van de HELP-module (HELP = Hoe Efficiënt Luisteren en Praten met anderstaligen) van de VDAB. Dit is een korte communicatiemodule waarbij tips worden aangereikt over hoe u als Nederlandstalige collega het best met anderstalige medewerkers communiceert.

Praktisch

 

De opleiding wordt op maat gemaakt.

• De instructeur van VDAB observeert je anderstalige medewerkers en gaat na in welke situaties er problemen zijn. Bijvoorbeeld: ze begrijpen de veiligheidsinstructies niet, zijn niet in staat zijn om verslagen te maken, kunnen geen telefoongesprekken voeren met klanten, hebben communicatieproblemen met andere werknemers…
• Hij praat met de anderstalige medewerkers en met hun leidinggevenden en collega’s.
• Hij bepaalt op basis van zijn bevindingen met jou de doelstellingen en de cursusinhoud.

 

De lessen vinden plaats in je bedrijf.

• Voor de anderstalige medewerkers:
  Bij voorkeur twee keer per week en tijdens de werkuren. Op die manier is er een grotere betrokkenheid en kunnen de medewerkers regelmatig oefenen.
  De duur van de opleiding hangt af van de cursusinhoud en het niveau van de werknemers. Meestal wordt er gestart met 20 uur.
  De opleiding kan aan één anderstalige medewerker gegeven worden of aan kleine groepen van maximaal 8 anderstalige personen.
• Voor de Nederlandstalige collega’s en directe leidinggevenden:
  Zij krijgen les in groepjes van 4 tot 12.
  Bij voorkeur twee à drie uur.

 

De prijs bedraagt 100 euro per lesuur, ongeacht hoeveel personen er deelnemen. Soms kunnen de lessen kosteloos zijn, door tussenkomst van bepaalde sectoren (bijvoorbeeld in de horeca).

• Ben je een kmo, dan krijg je een korting.
• Werf je anderstalige werknemers aan via een IBO? Dan krijgen je werknemers gratis een opleiding Nederlands. Meer info over IBO voor anderstaligen.
• Hoe schrijf ik me in voor een opleiding Nederlands op de werkvloer?

 

Meer info over deze opleiding vind je in de opleidingendatabank van VDAB.

 

(naar: www.vdab.be)